個人情報保護方針

用語の定義

本ポリシーにおける主要な用語の意味を以下に定義します。

個人情報とは、識別されたまたは識別可能な個人に関するあらゆる情報を指します。

処理とは、個人情報の収集、記録、整理、保存、改変、利用などの一連の操作を指します。

ユーザーとは、当社サービスを利用する個人または法人を指します。

サービスとは、当社が提供する不動産関連のウェブサービス及び関連サポートを意味します。

クッキーは、利用者のサイト利用履歴などの情報を記録する小さなデータファイルです。

個人情報の利用目的

当社が個人情報を利用する主要な目的は以下の通りです。

• サービスの提供および運営のため
• お問い合わせ対応およびサポート提供のため
• 契約の履行および管理のため
• サービス改善や新サービス開発のための分析
• 法令遵守および不正防止のため
• マーケティングおよび広告配信のため（同意がある場合）
• 当社規約違反の防止および対応のため
• その他業務に必要な範囲内での利用

法的根拠

当社は個人情報の取り扱いにあたり法令を遵守し、以下の根拠に基づいて処理を行います。

• 契約の履行および契約前の措置のため
• 利用者の同意に基づく処理
• 当社または第三者の正当なメリットのために必要な処理
• 法令により義務付けられる場合

GDPR（一般データ保護規則）に基づく対応

欧州連合の利用者に適用されるGDPRに対応し、適切な情報管理を実施しています。

• 透明性のある情報提供と取得
• 利用者の同意管理の徹底
• 利用者のアクセス権および訂正権の尊重
• データの最小限収集と目的限定
• 安全管理措置の実施
• 適切な国際データ移転の確保

クッキーの利用について

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。

クッキーには必須クッキー、パフォーマンスクッキー、機能性クッキー、ターゲティングクッキーがあります。

それぞれサイト利用の利便性向上、分析、個人化広告の提供に役立てられます。

利用者はブラウザ設定を通じてクッキーの管理および拒否が可能です。

詳細なクッキーポリシーはこちら

個人情報の第三者提供

当社は以下の条件で個人情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合や裁判所の命令がある場合
• お客様の同意を得た場合
• 業務委託先に必要な範囲で提供する場合
• 合併、事業譲渡等に伴う場合
• 公的機関から適切な情報提供要請があった場合
• その他法令で許容される場合

国際的なデータ移転

当社は必要に応じて国際間でのデータ転送を行いますが、適切な安全措置を講じています。

標準契約条項の締結や適正な管理体制により、情報保護を確保します。

個人情報の保管期間

利用目的を達成した後、個人情報は法令に基づき適切な期間保存し、その後安全に廃棄します。

アカウント情報は契約期間中および運営に必要な期間保持されます。

お問い合わせ履歴などはサービス向上のため一定期間保存します。

システムログはセキュリティ管理の観点から一定期間保管されます。

不要となった情報は復元不可能な方法で削除されます。

セキュリティ対策

当社は個人情報の漏洩、改ざん、紛失を防ぐため、技術的及び組織的な安全管理措置を実施しています。

• アクセス権限の厳格な管理
• データ暗号化およびファイアウォール設置
• 高度な暗号化技術を導入し、お客様の個人情報を安全に保護します。

ユーザーの権利について

Mizukaiでは、お客様が自己の個人情報に関して持つ権利を尊重し、以下のような権利を提供しています。

• 個人情報の閲覧および訂正の要求権
• 個人情報の利用停止および消去の要求権
• 個人情報の取り扱いに関する同意撤回権
• データポータビリティの権利
• 異議申し立ての権利
• 自動化された意思決定プロセスに対する権利
• 苦情申立先へのアクセス権
• 個人情報の範囲に関する情報提供権

権利行使の申し込み方法

お客様は、当社の個人情報保護管理者までご連絡いただくことで、個人情報の閲覧、訂正、利用停止などの権利を行使できます。

[email protected]

ご申請いただいた内容には、通常14営業日以内に回答いたします。